自 1972 年创立以来，Digi-Key 就一直致力為客户提供种类最丰富的电子元件现货以及最佳服务，并从原型开发到生產 (Prototype to Production?) 的整个设计流程中协助工程师。 基於此理念，本公司在北美、欧洲和亚洲多项產业调查的眾多商业层面中屡获优异评等，例如產品供货能力、服务速度、问题回应等。

我们在眾多评比类别中皆名列前茅，证明了我们的客户导向理念。 我们的服务和支援系统是特别為了回应客户的需求所设计。 这些系统经过持续的审查与修改，以便因应相关改变，达到「顶尖」的客户服务标準。

Digi-Key 凭藉眾多层面的独特性，為客户提供最佳的服务。

1. 授权经销商

• Digi-Key 是超过 750 家业界领导电子元件供应商的授权经销商。 因此 Digi-Key 的客户能确保订购的產品是直接由製造商供应给 Digi-Key 的正品。
• 為了教导客户并大量减少市面上的仿冒品，Digi-Key 加入北美电子元件產业协会 (ECIA) 、英国电子元件供应网路 (ECSN) ，并成為中国电子分销商联盟 (CEDA) 的会员。

2. 產品丰富性

• Digi-Key 随时皆备有超过 100 万件现货產品，能从美国明尼苏达州 Thief River Falls 总部即时出货， 因此现货產品无需前导时间。
• 我们在超过 65,032 平方公尺（70 万平方英尺）的可扩充配货仓库中库存眾多產品，因此 99% 的订单皆可在订单成立当天出货。 Digi-Key 每天出货的平均订单量将近 15,000 份。